よくあるご質問


ご予約について

会議室は何時間から利用できますか。

1時間以上からご利用可能です。以降は30分単位で承っております。

会議室の下見、内覧はできますか。

可能です。電話やメールにてご相談ください。また、10:00~17:00は直接ご来館いただければ、受付よりご案内させていただきますので、ご一報の上お気軽にお立ち寄りください。

仮予約はできますか。

仮予約のシステムはございません。ご利用の8日前までのキャンセルでしたら、キャンセル料はかかりませんので、お早めのご連絡をおねがいいたします。

当日予約はできますか。

受付対応時間(10:00~17:00)であれば可能です。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

お支払いについて

お支払方法にはどのようなものがありますか。

基本的には銀行振り込みにてお支払いいただくようお願いしております。当日お支払いの場合は、現金、クレジットカード、交通系電子マネー、QR決済、Paypayなどをご利用いただけます。

キャンセル料はいつから発生しますか。

キャンセル料はご予約日の7日前より発生いたします。7~4日前はご利用料金の25%、3~2日前は50%、前日は75%、当日は100%のお支払いとなります。キャンセルの場合はお早めのご連絡をお願いいたします。

銀行振り込みをした後に領収書をもらえますか。

申し訳ございませんが、銀行振り込みの控えをもって領収書と代えさせていただきます。ご了承ください。

施設利用について

利用の何分前から入室できますか。

基本的には予約時間内でのご準備・片付け等をお願いしております。

会議室やコワーキングスペースの利用中に外出してもよいですか。

外出していただいてかまいません。ただし、貴重品やお荷物については責任を負いかねますので、ご自身での管理をお願いいたします。有料ロッカーもございます。会議室やWEB会議ブースであれば外出中の施錠も可能ですので、受付までお声がけください。

施設内でWeb会議や通話などを行ってもよいですか。

コワーキングスペース、会議室、多目的ブースなど、すべての施設内でWeb会議をしていただくことは可能です。通話される場合も、他のお客様のご迷惑にならない範囲でしたら問題ございません。パソコンなどで音量を出す場合は、イヤホン・ヘッドホンをご利用ください。

会議室内に来客を招き入れてもいいですか。

はい。ただし、ご来館のお客様などへの対応は、基本的にご利用者様にお願いしております。

施設内での飲食はできますか。

可能です。食べ物については、ほかのお客様のご迷惑にならない範囲でお願いしております。汁物やにおいが強いものなどはご遠慮ください。

施設内は禁煙ですか。

はい、全館禁煙です。

エレベーターはありますか。

はい。ただし、1F店舗の営業時間(2021年11月時点10:00~20:00)のみご利用可能です。それ以外の時間帯は、お手数ですが階段をご利用いただくようお願いいたします。

会議室は防音ですか。

大・中・小会議室、WEB会議ブースは完全個室となっておりますが、完全防音ではございません。

施設内で飲み物は購入できますか。

はい、施設内に自動販売機を設置しております。また、会議室・コワーキングスペースのご利用者様であれば、フリードリンクもご利用いただけます。

駐車場・駐輪場はありますか。

駐車場・駐輪場はございません。お車でお越しの際は、お手数ですが周辺のコインパーキングをご利用ください。

付属設備について

Wi-Fiはありますか。速度はどれくらいですか。

はい。速度はDL 70Mbp前後、UL 80Mbp前後です。お客様がご使用の環境により異なります。通常の作業やWeb会議には問題なくご利用いただけます。

ホワイトボードはありますか。

大・中・小会議室にはあります。その日のご利用状況により多目的ブースにも貸し出しを行っております。

大会議室:90㎝×180㎝、135㎝×270㎝ 中会議室:90㎝×120㎝ 小会議室:90㎝×120㎝

マイクはありますか。

大会議室には、有線・無線マイクがあります。

スピーカーはありますか。

プロジェクター使用の場合は、プロジェクターに内蔵のスピーカーはあります。プロジェクターを使用しない場合は、 パソコンとスマートフォンに対応のスピーカーフォン(Bluetooth対応)を10:00~17:00の間貸し出しております 。

仕切りはありますか。

卓上に置くアクリルパネル(高さ60㎝×幅70㎝)や仕切りはあります。床に置くタイプの仕切りはありません。

複合機(コピー機)はありますか。

はい。複合機をご利用希望の場合は、受付までお声がけください。

モノクロ:1枚10円 カラー:1枚40円

充電器はありますか。

はい。受付対応時間(10:00~17:00)のみ貸し出ししております。各種スマートフォンに対応しております。

ロッカーはありますか。

はい。1日220円(税込み)でご利用いただけます。外出の際にはロッカーをご利用いただくことをおすすめします。

プロジェクターと自分のパソコンが繋がるか確認したいです。

所沢ノードでご利用いただけるプロジェクターは、「EPSON EB-W05」と「NEC NP600」です。詳しくは、メーカー様のサポートページにてご確認ください。EPSONNEC