よくある質問

ご予約について

会議室の予約はできますか。

コワーキングスペースは予約できますか。

コワーキングスペースは、当日店舗での受付しかおこなっておりません。また当日の混雑状況で、 ご利用できない場合もございます。詳しくはご利用当日、店舗に直接お問合せください。

会議室は何時間から利用できますか。

1時間以上からご利用可能です。以降は30分単位で承っております。

会議室の下見、内覧はできますか。

可能です。電話やメールにてご相談ください。また、10:00～17:00は直接ご来館いただければ、受付よりご案内させていただきますので、ご一報の上お気軽にお立ち寄りください。

仮予約はできますか。

仮予約のシステムはございません。ご利用の8日前までのキャンセルでしたら、キャンセル料はかかりませんので、お早めのご連絡をおねがいいたします。

当日予約はできますか。

受付対応時間（10:00～17:00）であれば可能です。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

お支払いについて

お支払方法にはどのようなものがありますか。

このホームページからの、WEB予約決済を行う方法をおすすめしております。
その他、銀行振込み、店舗受付での現金、クレジット、交通系電子マネー、QR決済、Paypayなどのお支払いも可能です。但しご利用前にお支払いを完了下さい。その際はメールもしくは、受付対応時間内にお電話でご予約をお願いいたします。

キャンセル料はいつから発生しますか。

キャンセル料はご予約日の7日前より発生いたします。7~4日前はご利用料金の25％、3~2日前は50％、前日は75％、当日は100％のお支払いとなります。キャンセルの場合はお早めのご連絡をお願いいたします。

銀行振り込みをした後に領収書をもらえますか。

申し訳ございませんが、銀行振り込みの控えをもって領収書と代えさせていただきます。ご了承ください。

施設利用について

利用の何分前から入室できますか。

基本的には予約時間内でのご準備・片付け等をお願いしております。

会議室やコワーキングスペースの利用中に外出してもよいですか。

外出していただいてかまいません。ただし、貴重品やお荷物については責任を負いかねますので、ご自身での管理をお願いいたします。有料ロッカーもございます。会議室やWEB会議ブースであれば外出中の施錠も可能ですので、受付までお声がけください。

施設内でWeb会議や通話などを行ってもよいですか。

コワーキングスペース、会議室、多目的ブースなど、すべての施設内でWeb会議をしていただくことは可能です。通話される場合も、他のお客様のご迷惑にならない範囲でしたら問題ございません。パソコンなどで音量を出す場合は、イヤホン・ヘッドホンをご利用ください。

会議室内に来客を招き入れてもいいですか。

はい。ただし、ご来館のお客様などへの対応は、基本的にご利用者様にお願いしております。

施設内での飲食はできますか。

可能です。食べ物については、ほかのお客様のご迷惑にならない範囲でお願いしております。汁物やにおいが強いものなどはご遠慮ください。

施設内は禁煙ですか。

はい、全館禁煙です。

エレベーターはありますか。

はい。ただし、1F店舗の営業時間（2022年1月時点10:00～20:00）のみご利用可能です。それ以外の時間帯は、お手数ですが階段をご利用いただくようお願いいたします。

会議室は防音ですか。

大・中・小会議室、WEB会議ブースは完全個室となっておりますが、防音室ではございません。ご利用状況によっては音が漏れる場合がございます。特に撮影・録音等でご利用の際は、事前のご確認をおすすめ致します。

施設内で飲み物は購入できますか。

はい、施設内に自動販売機を設置しております。また、会議室・コワーキングスペースのご利用者様であれば、フリードリンクもご利用いただけます。

駐車場・駐輪場はありますか。

駐車場・駐輪場はございません。お車でお越しの際は、お手数ですが周辺のコインパーキングをご利用ください。
また所沢プロぺ商店街は12:00～19:00まで車両通行禁止です。予めご了承ください。

付属設備について

Wi-Fiはありますか。速度はどれくらいですか。

はい。速度はDL 70Mbp前後、UL 80Mbp前後です。お客様がご使用の環境により異なります。通常の作業やWeb会議には問題なくご利用いただけます。

ホワイトボードはありますか。

大・中・小会議室にはあります。その日のご利用状況により多目的ブースにも貸し出しを行っております。
■大会議室：90cm×180cm、135cm×270cm
■中会議室：90cm×120cm
■小会議室：90cm×120cm

マイクはありますか。

大会議室には、有線・無線マイクがあります。

スピーカーはありますか。

プロジェクター使用の場合は、プロジェクターに内蔵のスピーカーはあります。プロジェクターを使用しない場合は、パソコンとスマートフォンに対応のスピーカーフォン（Bluetooth対応）を10:00～17:00の間貸し出しております。

仕切りはありますか。

卓上に置くアクリルパネル（高さ60cm×幅70cm）や仕切りはあります。床に置くタイプの仕切りはありません。

複合機（コピー機）はありますか。

はい。複合機をご利用希望の場合は、受付までお声がけください。
モノクロ：1枚10円　カラー：1枚40円

充電器はありますか。

はい。受付対応時間（10:00～17:00）のみ貸し出ししております。各種スマートフォンに対応しております。

ロッカーはありますか。

はい。1日220円（税込み）でご利用いただけます。外出の際にはロッカーをご利用いただくことをおすすめします。

プロジェクターと自分のパソコンが繋がるか確認したいです。

所沢ノードでご利用いただけるプロジェクターは、「EPSON EB-W05/EB-E01」と「NEC NP600」です。詳しくは、メーカー様のサポートページにてご確認ください。
EPSON ／ NEC